Webマーケティング方法「アクション喚起」

Webマーケティング方法③「アクション喚起」


Webマーケティング方法のひとつとして、「アクション喚起」にかかるWebマーケティング方法について考えてみましょう。このアクション喚起はCTA(コールトゥーアクション)と呼ばれることもあります。Webマーケティングを行う上で、アクション喚起コンテンツやEFO、CTAボタンなどによるアクション喚起を行うことは、ホームページ上での接客やクロージングにあたります。

企業が行うWebマーケティングも通常のマーケティングと同じように、「集客」と「ニーズ・行動喚起」と「リピーター確保」などを重点的に考えれば、自らの企業ホームページのWebマーケティング効果を高めるために今何をすべきかが見えてきます。

Webマーケティングのためのコンテンツによるアクション喚起

Webマーケティングのためのコンテンツによるアクション喚起

ホームページを運営する場合には、ユーザーが実際にアクションを起こすために様々な工夫を考える必要があります。

ホームページを中心としたWebマーケティングを行う場合、集客にかかるWebマーケティング方法・施策で見込み客層であるユーザーからのアクセスを確保できており、実際のお問い合わせや資料請求、ECサイトであれば商品購入といった「Webマーケティングコンバージョン」のためのニーズ喚起用のコンテンツも充実している場合は、販売や営業で言うところのクロージングにあたる「ユーザーのアクション」を促す工夫が重要になります。

これはお店であれば、店内にお客さんがやってきて商品に興味を持っている場合、「どう接客し、クロージングをするか?」といったポイントや、店内ポップなどで販売促進にかかる様々な工夫を考えていくことに似ています。

Webマーケティングを行う上で、コンテンツによるニーズ喚起を行うことは、こうした接客におけるクロージングに近い要素があります。

CVR向上のためのEFO

CVR向上のためのEFO

ホームページからのお問い合わせといったコンバージョンの確率であるCVR(コンバージョン率)を向上させるための一つのWebマーケティング方法・施策として、ホームページのお問い合わせフォームの最適化であるEFOが有効的です。

CVRの向上

CTAボタンによるアクション喚起

CTAボタンによるアクション喚起

また、ホームページ内のニーズ喚起コンテンツによって、潜在ニーズが顕在化したユーザーに対して、「お問い合わせ」を促す「目立つCTAボタン」を設置することも有効になります。

「アクション喚起」にかかるWebマーケティング方法

「アクション喚起」にかかるWebマーケティング方法

「アクション喚起」にかかるWebマーケティング方法として、次のような工夫があります。

  1. アクションへの導線を確保するページ構成
  2. ニーズ喚起・アクション喚起用のコンテンツ制作
  3. EFO(エントリーフォーム最適化)
  4. CTAボタンの設置
  5. チャットシステムの導入(ホームページにチャット画面を設置)

また、ホームページ本体ではなく、直接的なマーケティングのために、専用の広告ランディングページを制作し、リスティング広告などでダイレクトに販売するケースもあります。

Webマーケティング

Webマーケティングの1ポイント

WebマーケティングにおけるWeb集客手法は多様化しており、マーケティングのターゲットとなる対象ユーザーとの接点の種類が増え、それぞれのWebマーケティング施策単体の効果が見えにくくなっている傾向にありますが、どれだけWebにまつわる様々なものが変化していっても、最終的に「Webを利用して何かを売る・利益を上げる」というポイントだけは変わりません。

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