Web制作 FAQ よくあるご質問


Web制作 FAQ よくあるご質問 ホームページ制作・ウェブサイト制作

「Web制作 FAQ よくあるご質問」ホームページ制作(ウェブサイト制作)にあたってのよくあるご質問集です。
項目 ウェブサイトの制作進行や準備 納品やお支払い 内容やデザインについて

ウェブ全般

ホームページ制作(ウェブサイト制作)を含め、ウェブ全般のよくあるご質問です。

そもそもウェブサイトって何?

特定のドメイン名(インターネット上の住所)下にある複数のウェブページ(文書)の集まりです。
一般的にはホームページ(HP)と呼ばれますが、正確にはホームページとはウェブブラウザ(ウェブページをみるためのソフト)のホームボタンで帰る場所(スタートページ)を指しますので、弊社では一貫してウェブサイトと呼ばせていただいております。

ウェブサイトって何なのさ?~ウェブサイト制作にあたって

何のためのウェブサイト?~ウェブサイト制作にあたって

ウェブページ?

htmlに代表されるインターネット上に公開された、文字データに装飾を加えてキレイに整形した文書です。
画像の表示をしたり、リンク設定などができます。

ウェブサイトで何ができるの?

貴社やお店の情報を公開したり、お問い合わせフォームを設置したりできます。
掲示板システムのようにページ内でいろいろ動くページを設置したりすることもできます。

もちろんショッピングサイト(ECサイト)も運営なども可能です。

ウェブサイトで企業や店舗の情報を公開することにより、製品サービスへのお問い合わせやPR、実店舗での集客、キャンペーンのお知らせなどを行えるほか、インターネット上での通信販売などを行うことができます。

全く知識がないけど大丈夫?

インターネットやパソコンに詳しくない方でも、できるだけ分かりやすくご説明させていただきながら制作を進めていきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

文章表現等、サイト掲載情報の注意事項は、「ホームページに掲載する情報の表記について」をご参照ください。

CMSって何?

コンテンツマネジメントシステムと言われるもので、インターネットブラウザを用いてご自身でウェブサイトの更新や編集、ページ追加を行っていただけます。代表的なものはブログなどのウェブシステムです。

⇒CMS(コンテンツマネジメントシステム)

CMSの使い方教えてくれる?

WordPressなどのCMSのコンテンツ生成にかかる操作方法については、基本となる操作方法は納品時にお伝えさせていただきますが、
詳細な設定など、原則操作方法のサポートは有償となりますので予めご了承ください。

html,CSS、CMSの操作などは、弊社ウェブサイトに一部公開しておりますので、よろしければご参照ください。

⇒Web制作 Reference Index

よく聞く「SEO」って何?

SEO(Search Engine Optimization)は、日本語で「検索エンジン最適化」と呼ばれ、インターネットの検索エンジンの検索結果の表示順位の上位に自らのホームページ(ウェブサイト)のトップページや、ウェブサイト内の各ページが表示されるようにする工夫をさします。

定めたキーワードで、ホームページ(ウェブサイト)がきちんと検索エンジンの検索結果に反映されることによって、サイトのアクセスを確保します。

SEO(検索エンジン最適化)


項目 全般 納品やお支払い 内容やデザインについて

ウェブサイトの制作進行や準備

お見積りやホームページ制作(ウェブサイト制作)のご依頼について

見積もり依頼や制作依頼はどうしたらいいの?

まずは、弊社ウェブサイト「お問い合わせ」より、お気軽にご連絡ください。営業担当よりメールおよびお電話での折り返しのご連絡をさせていただきます。なお、恐縮ながら、原則お電話でのお問い合わせは承っておりません。

ご連絡いただくいただく際に、ウェブサイト新規ご制作であれば、ウェブサイトの大まかな仕様やページボリューム、参考となるウェブサイトのURLなどを、サイトカスタマイズの場合はカスタムされる機能、現状のウェブサイトのURLなどをご連絡いただければ、概算のお見積りをお送りさせていただきます。

メールフォームよりお問い合わせいただくか、弊社、販売代理店にお問い合わせください。

代理店?

弊社は、ホームページ(ウェブサイト)の新規ご制作に限り、営業・ウェブディレクション(制作進行のお打ち合わせ)にあたっては、京都市(および近隣地域)以外の地域では、販売代理店制をとっております。なるべく営業コスト、広告コストを削減し、ウェブプログラミング技術に集中することにより、より高いクオリティと低価格の実現を心がけております。

代理店経由でのご依頼の場合でも、訪問打ち合わせ、ディレクション部分を弊社が代理店に依頼している形になりますので、弊社へ直接のご依頼、代理店経由でのご依頼、ともに制作料金に差はありませんので、ご安心ください。

ホームページ(ウェブサイト)のカスタマイズ、CMSのカスタマイズ、ウェブサイトのCMS化などに関するウェブ制作案件に関してましては、代理店経由ではなく、弊社との直接のご連絡になります。

見積もりに料金はかかるの?

原則1回は無料で見積提案させていただいております。

テストサイトの設置や、画像でのレイアウト案など、本格的なサンプルの作成後は有償とさせていただく場合がございます。

ウェブサイト制作の打ち合わせは?

メールでご意向などをご質問させていただいた後、ご訪問させていただきます。
メールでのご質問は不躾とは存じますが、後の双方の意思の行き違いを避けるために、原則的にこのような形をとらせていただいております。
何卒ご容赦ください。
または、弊社代理店の者がご訪問させていただき、打ち合わせ、その後のディレクション等を担当させていただきます。

発注から完成(納品)までの期間はどのくらい?

打ち合わせ後、テキストデータ(ウェブサイトに載せる内容)画像データなどの素材をすべて配布頂いた時、もしくは取材で素材が整った段階から、45日~3ヶ月程度で納品させていただきます。

サイトカスタマイズの際は数日での納品もご対応可能です。

受注状況にもよりますが、新規ホームページ制作(ウェブサイト制作)につきましても、短納期での納品も可能ですので、ご相談も受け付けております。

途中でキャンセルできるの?

契約後・制作途中でのキャンセルに対応いたしますが、お見積もり後のサンプル提示させていただいた時点以降は状況に応じて契約料金の70~100%をご負担いただきますので予めご了承ください。

いくつかデザイン案を出してくれるの?

原則的に1案のご提案となります。
複数案をご希望の場合は、見積もりの段階で料金の追加をお願いしております。

制作の進捗状況は確認できるの?

制作の過程は確認用のテストサーバーで随時ご確認いただけます。
出来上がっていく過程を見ていただきながらその都度チェックしていただけるので安心です。

確認してみたらぐちゃくちゃのものが表示されてる!

ウェブページの制作過程で、表面的には乱れて表示されていても、
あと一手間の記述で一気にキレイに整形されることがよくあります。

ご支持いただいた修正の途中段階にはこのようなことがよくありますが、
修正完了通知まで今しばらくお待ちください。

サイト素材のデータを配布したり、直して欲しいところを伝えたい場合はどうしたらいいの?

専用のメールアドレスをお知らせいたしますので、メールで校正指示をお送り下さい。
内容に行き違いがないように、原則として、メールでの校正指示をお願いしております。

確認してみて思ったけど、思いっきりレイアウト変更して欲しい場合は?

原則、1度目の校正は無償で対応させていただきますが、1度目の校正以降の大幅なレイアウト変更などは別途有償となりますので、予めご了承ください。

ウェブサイトがだんだんできてきて、やっぱりページを追加したり、機能を追加したくなったけど、追加料金とかある?

追加料金が必要になる場合は、先にすべてお客さまにご確認、了承を頂いてから設置しております。
ご確認もなしにお見積もり以外に増額されることはありませんので、ご安心ください。

大カテゴリが増える場合はトップページのボタンの配置等が変わってくる可能性があり、1ページの追加料金以上に費用が発生する可能性があります。

そのようなケースでも必ずあらかじめご確認させていただきますので、一度お問い合わせください。

詳しくはご制作の流れをご覧下さい。

⇒ホームページ(ウェブサイト)ご制作の流れ


項目 全般 ウェブサイトの制作進行や準備 内容やデザインについて

納品やお支払い (サイト公開後の運用や管理)

ホームページ(ウェブサイト)の納品(本稼働)や、制作料金のお支払いについて

ドメイン・サーバーなど、ウェブサイトの公開後の運用や管理について

料金の支払いはいつごろ?

ウェブサイト制作料金、カスタマイズ料金のお支払いは、ご訪問させていただいたお客様につきましては、原則納品完了後のご請求になります。

メールのみでのご依頼や、事業所等の所在地などをご連絡いただいていない場合、お見積もり金額が高額の場合は、着手金としての半金、もしくは事前のご入金をお願いする場合があります。

テストサーバー上でご確認後、お客さまの専用のドメイン、サーバーをご用意させていただき、アップロード・設定が完了した時点で納品完了となります。

このうち「設定」とは、パーミッションの設定などウェブサイトが正常に稼働する状態で、かつ、原則Googleへのサイトのインデックス申請が完了した時点を設定完了とさせていただいております。

納品完了後にご請求書を発行させていただきますが、原則納品後2週間以内のお支払いをお願いしております。

お支払い方法は、ご請求書に記載させていただいた銀行口座へのお振込のみでお願いしております。

制作料金の分割払いはできる?

原則、一括払いでお願いしております。分割払いには対応しておりません。

ドメインとかサーバーって?

ドメインは、お客さまのウェブサイトのインターネット上の名前であり、住所です。

サーバーはその土地であり、店舗のようなもので、ウェブサイトの内容を発信する装置です。

見積もりの段階でご提示させていただきますが、原則的に弊社でご用意させていただきます。

ホームページ(ウェブサイト)の制作費用は更新依頼を頂かない限り一度きりですが、
ドメインやサーバーは年単位で更新が必要なため、更新費用が毎年必要になります。
その都度有効期限の2か月前を目安に、お知らせさせていただいております。

サーバー費用についてはウェブサイトの種類により、年額10000円程度~になります。

ドメインにつきましても、ドメイン種類によって、価格が異なるため、ドメイン費用およびサーバー費用共にお見積り段階で記載させていただいております。

外部サーバーを利用する場合は、設定費用をご請求させていただいております。

公開後は、概ねドメイン・サーバー費合算で毎年年間14000円程度以上の運用費が生じますことを予めご了承ください。

ドメインやサーバーを更新しなかったら?

ホームページ(ウェブサイト)がインターネット上から消滅していしまいます。
弊社で、納品時のファイルはバックアップしていますが、再設定の場合には有償で対応させていただいております。
また、ドメインは再取得できない可能性がありますので、予めご注意ください。

ドメイン失効、サーバー有効期限切れに関する損失は一切保証できません。

項目 全般 ウェブサイトの制作進行や準備 納品やお支払い

内容やデザインについて

ウェブサイトの内容(コンテンツ)やウェブデザインについて

ウェブサイトに使えそうな写真やイラストがない!

写真撮影に関しましては弊社の提携するカメラマンを派遣することも可能です。
また、画像取得の代行も行っております。

スマートフォンなどで撮影された写真を使用することもできますが、リサイズ以外の加工が必要な場合、別途加工費用をご請求させていただいております。

文章が思い浮かばない!文章を作る時間がない!

ウェブサイトに掲載する文章(文字データ)につきましては、打ち合わせの段階でご相談させていただいております。
原則、文章(テキストデータ)は完全入稿をお願いしておりますが、
箇条書きをいただければ、弊社で文章を作成させていただくことも可能です。
また、既に作成されたリーフレットなどの紙媒体からテキストデータ化も承っております。

取材させていただいて文章を作成させていただくことも可能です。

ロゴマークがない!

弊社提携デザイナーへの斡旋を承っております。

打ち合わせの時におやつは出ますか?

質問者の一平さん
恐縮ながら出ません。

ホームページ制作 京都のWeb制作会社
株式会社ファンフェアファンファーレ

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