アクセス解析（ログ解析）Web制作|ホームページ制作用語

アクセス解析（ログ解析）とは、ホームページ（ウェブサイト）内に専用のトラッキングコードなどを設置し、訪問者の行動データや流入経路を計測・分析する仕組みのことです。事業におけるWeb集客を成功に導くためには、現在のホームページがどのように利用されているかを正確に把握することが重要になります。

この解析機能を導入することで、ホームページ（ウェブサイト）を訪れたユーザー数や、各ページのPV（ページビュー）数、新規訪問者（ユニークユーザー）と再訪問者の割合などを具体的に数値化できます。Google Analytics（グーグルアナリティクス）などに代表される無償の解析ツールを活用してデータ収集を行うのが一般的です。

得られたデータからユーザーの検索意図や離脱の原因を読み解き、コンテンツの改善やSEO施策の調整へとつなげていきます。アクセス解析は単に数字を眺めるためのものではなく、ホームページを継続的に成長させ、事業の目標達成を後押しするための羅針盤として機能します。

アクセス解析

アクセス解析（ログ解析）は、ウェブにおいては、ウェブサイト内（ホームページ内）にトラッキングコードなどを設置することにより、ホームページ（ウェブサイト）へのアクセスを解析することやその機能を指します。

このアクセス解析機能を導入することにより、ホームページ（ウェブサイト）へアクセスしたユーザー数や、ウェブページのPV数、新規訪問ユーザー（ユニークユーザー）数や再訪問ユーザー数などを把握することができます。
アクセス解析ツールとしては、Google Analytics（グーグルアナリティクス）などの無償ツールがあります。

アクセス解析データの活用

アクセス解析データを参照することで、検索エンジン経由のアクセスやWeb広告、SNSからのアクセスを把握することができます。

しかしながら、アクセス解析ツールによって、ただアクセス数だけを把握しただけは、ほとんど意味がありません。

アクセス解析を用いることによって、ウェブ広告の出稿の仕方や、コンテンツの増強、SEOへの配慮など、ウェブページの改良を検討することが合わせて行われないと意味がありません。
まず、ウェブページ改良や、ホームページ（ウェブサイト）へのアクセス向上のための様々な施策があって、その効果測定としてアクセス解析を活用したとき、アクセス解析の真価が発揮されます。

アクセス解析データ ウェブサイトの効果測定の先

データを分析してサイト内部を最適化

SEOには、そのページに対するSEOと、ホームページ（ウェブサイト）全体に対するSEOの2つの面があります。

アクセス解析ツールを使ってアクセスデータを分析することによって、SEOを強化すべきページを見つけたり、ウェブサイト全体のSEOの効果測定をすることができます。

SEO（SEO対策）SEOに関するWeb制作サービス

Web集客におけるデータドリブンマーケティングの必要性とその限界

ホームページ制作・SEO対策の1ポイント

アクセス解析を参照する際、「アクセス数」などの数値に目がとらわれがちですが、SEO対策などの施策の効果を考える上では、数値よりも検索クエリと順位を参照したほうが有効的です。

また、単純にアクセス数を見た場合、リファラースパムなどのトラフィックで数値が曖昧になっていることもありますので、どのタイプの流入経路かをきちんと確認する必要があります。

一部のアクセス解析では、リファラースパムによるアクセス数のカウントのズレを防ぐために、ドメインや国単位でアクセス数にフィルターをかける機能がある場合がありますので、場合によっては利用を検討すると良いでしょう。

トラッキング

トラッキング（tracking）は、ウェブにおいては、Cookieやトラッキングコードを利用して、ホームページ（ウェブサイト）に訪れるユーザーのアクセス状況やページ内クリックでのページ移動など追跡して閲覧データを収集・記録することです。

新規訪問か再訪問か、一度のアクセスで何ページ閲覧してウェブサイトを離脱したのかなどの情報が収集され、アクセス解析に利用されます。

ユーザーの閲覧環境（閲覧端末、ブラウザ種類など）、おおまかな地域などは記録されますが、特定の個人情報を収集するわけではありません。近年は、こうしたトラッキングの同意等に関する法律が各国で施行されつつあり、取り扱いには注意が必要です。

トラッキングコードの設置

ホームページ（ウェブサイト）のアクセスのトラッキングを開始するには、先に掲げた「トラッキングコード」と呼ばれるコードをすべてのウェブページに設置する必要があります。Google Analyticsではアナリティクスの管理画面でトラッキングコードを発行することができます。

トラッキングはホームページ運営の分析基盤になる技術

トラッキングという言葉は「追跡」や「追尾」という意味を持つ英語の tracking に由来しています。Webマーケティングやアクセス解析の分野では、ユーザーがホームページ内でどのような行動を取ったのかを記録し、分析する仕組みを指します。

例えば、ユーザーがどの検索エンジンや広告からホームページに訪問したのか、どのページを閲覧したのか、どのタイミングで離脱したのかといった情報を記録することで、ホームページ上のユーザー行動を把握することができます。こうしたデータを分析することで、マーケティング施策の改善やコンテンツの最適化につなげることが可能になります。

ホームページの改善にはトラッキングデータが重要になる

ホームページ運営では、単にアクセス数を見るだけではユーザー行動の詳細を把握することはできません。
アクセス解析の本来の目的は、訪問者がどのページをどの順番で閲覧し、どのタイミングで問い合わせや資料請求などの行動に至ったのかを理解することにあります。

トラッキングによって収集されるデータには、例えば次のような情報があります。

• どの検索キーワードや広告から訪問したのか
• どのページを閲覧したのか
• どのページで離脱したのか
• 問い合わせや購入などの成果に至った経路

このような情報を把握することで、ホームページの導線設計やコンテンツ構成の改善点を見つけることができます。実際のWebマーケティングでは、こうしたトラッキングデータをもとにコンバージョン率の改善や広告効果の測定が行われています。

トラッキングはSEOや広告分析にも活用される

トラッキングはアクセス解析だけでなく、SEOやWeb広告の効果測定にも広く利用されています。

例えば、検索エンジンから訪問したユーザーがホームページ内のどのページを閲覧し、どのページで離脱したのかを確認することで、コンテンツの改善ポイントを見つけることができます。また、広告経由の訪問者が問い合わせや購入などの成果につながったかどうかを追跡することで、広告の費用対効果を評価することも可能になります。

このように、トラッキングは単なるアクセス解析の機能ではなく、ホームページ運営全体の改善に関わる重要なデータ収集の仕組みと言えます。

ホームページ運営ではトラッキングを前提に分析を行う

現在のWebマーケティングでは、トラッキングを前提としたデータ分析が一般的になっています。ホームページにアクセスしたユーザーの行動を追跡することで、どの情報がユーザーの関心を引き、どの部分に改善の余地があるのかを具体的に把握できるからです。

そのため、ホームページ制作やホームページ運営の現場では、トラッキングの仕組みを導入した上でアクセス解析を行い、コンテンツの改善やマーケティング施策の最適化を進めていくことが重要になります。

ホームページ制作・SEO対策の1ポイント

アクセス解析にも様々な種類のものがありますが、Google botなどのボットのクロールも単純なアクセス数として計上するタイプのものもありますので注意が必要です。

あくまでホームページの改善のためのアクセス解析になりますので、botのアクセスや自分のアクセスなどは数値のカウントから除外する設定をしておいたほうが良いでしょう。

PV（ページビュー）

PV（ページビュー）は、ホームページ（ウェブサイト）のアクセス解析において、設定した一定の期間（28日や7日など）において、ウェブサイトに訪れたユーザーが閲覧したページ数の総計を示します。

PV（ページビュー）は、ホームページにおいてページが表示された回数を表します。1人のユーザーが複数のページを閲覧した場合、各ページが表示されるごとにPV数がカウントされていきます。

PV数との比較対象

例えば、「月間50万PV」といった表現の場合には、ホームページ（ウェブサイト）に訪れたユーザーの数などではなく、訪れたユーザーの「ページ閲覧数」であり、この場合は、仮にその期間のユーザー数が5万ユーザーだった場合、1ユーザーあたり平均PVは10PVという計算になります。

対セッション

また接続を意味するセッション（ユーザー数ではなく、サイトにアクセスがあった回数）で割った場合は、ユーザーの数ではなく、ユーザーが一度の訪問で何ページウェブサイト内のコンテンツを閲覧して離脱したかという数値を測る事ができます。

SEOやWebマーケティング指標としてのPV数

このPV数という数値は、近年ではSEOに関する要素として、そして旧来からWebマーケティング指標として扱われる傾向にありますが、概してそうした情報の多くは、メディアサイトの目線で語られていることがほとんどです。

2000文字のページを「1000文字のページ2つ」に分割して、単純にPV数を向上させることに意味はあるでしょうか？

これが広告収入を目的としたメディアサイトの場合、広告のインプレッション数が向上するため意味があることなのかもしれません（広告表示回数が増えますからね）。

しかし企業ホームページにおいては、PV数のためにわざわざページを分割したり「続きを読む」といったボタンを設置すること自体に意味があるとは思えません。

クリックするという行動の分だけユーザービリティを低下させることにもつながりかねないからです。

確かに、PV数の多さなどは、検索エンジンがサイトの評価を測る上で「ユーザーがたくさんページを捲っているサイトだ」という判断材料になるかもしれませんが、PV数向上のためにページ分割を行うこと自体が検索エンジンの評価を高めるとは思えません。

こうしたSEOとしての側面は、単純なPV数だけでなく、ページあたり滞在時間なども加味して判断されると推測できます。

ホームページ制作・SEO対策の1ポイント

PV数が多いことは、ホームページの中の様々なページがユーザーに閲覧されていることを意味しますが、例えば2000文字で1ページのものを1000文字のページを2ページと言った風に分割した場合、単純にPV数は2倍になります。しかしながら、ページの内容は特に変わらないため、こうしたPV数の向上のさせ方には特に意味がありません。

高品質ページとして検索エンジンに評価されるためには、どちらかと言うと分割したページをまとめ上げたほうが効果的であると考えることができます。

ユーザー数

ユーザー数は、ホームページ（ウェブサイト）のアクセス解析において、設定した一定の期間（28日や7日など）において、ウェブサイトに訪れたユーザー（使用者・利用者）の数を示します。

ただ単に「ユーザー数」という場合には、全てのユーザーの数を合計した数値であることが多く、この場合、新規ユーザーと再訪問ユーザーの数の総計がユーザー数になります。

Webユーザーの細かな特性

また、アクセス解析によっては、Webユーザーの細かな特性を把握することができます。例えば、ユーザーの男女比も計測されており、男性ユーザー数、女性ユーザー数や年齢層といった分類でユーザーの数を捉えることもできます。

セッション数

アクセス解析には、このユーザー数の他、全ユーザーの接続回数を示す、セッション数という概念もあります。

Webマーケティングではユーザーの質が大切になる

Google AdSense（グーグルアドセンス）などの広告収入を目的としたサイトにおいては、訪問するユーザーの数が多ければ多いほど良いという考え方がありますが、企業ホームページや店舗ホームページにおいては、その考え方は通用しません。

企業のWebマーケティングとしての利用であるのであれば、単純にユーザー数が多くても、見込み客となりえないユーザーの数がいくら増えても、問い合わせなどの数は向上しません。ある程度のユーザー数の確保は大切ですが、殊更ユーザーの質が大切になることは言うまでもありません。

ホームページ制作・SEO対策の1ポイント

ユーザー数を考える時に新規訪問のユニークユーザー数とリピートユーザー数の違いを考える必要があります。ユニークユーザー数が多いときはSEO対策が功を奏していると考えることができますが、リピートユーザーが多いときは、ファンになっているユーザーが多いことを意味しています。合計ユーザー数を向上させることが重要ですが、オウンドメディア運営である程度の運営期間になってきた場合は、ホームページの改良の際にリピートユーザーの数に着目してもよいかもしれません。

ユニークユーザー

ユニークユーザーは、アクセス解析において、ホームページ（ウェブサイト）にアクセスしたユーザーのうち、新規訪問のユーザーを指します。一般的なマーケティングで言えば新規客、一見さんです。ユニークユーザーの数やアクセス数全体の中の比率についてはGoogle Analyticsなどのアクセス解析で確認します。一定期間内にホームページに訪れたユーザー数を示し同じ人が複数回訪問しても1人としてカウントされます。UUと省略されて表記されることもあります。

アクセス解析では「ユニークユーザー数」に誤差がでることも

ただ、計測上はユニークユーザーであっても、ブラウザのクッキーの削除・有効期限切れ、アクセスポイントであるIPアドレスの変更、プロキシの利用、などによって、同じユーザーであってもユニークユーザーとしてカウントされる場合があるため、異なる人物からのアクセスであるかは確定的ではありません。

デバイスが異なればアクセス解析上の数値が重複しない

ホームページへとアクセスするIPアドレスなどは同じでも、アクセスデバイス（端末）が異なれば、実際は同じ人物であっても異なるユーザーとしてカウントされる場合があります。

午前はPCでアクセスしながら、午後はスマートフォンで続きを読んでいる場合などです。

こうした面があるためユニークユーザー数に関しては、あくまで概算値として考えたほうが賢明であると言えるでしょう。

ホームページ制作・SEO対策の1ポイント

特定のキーワードで検索結果トップ10にランクインすると、ユニークユーザー数が上昇していきます。もちろんSEO対策に関する成果を考える上ではユニークユーザー数の向上は一つの指針となりますが、オウンドメディアなどを運営している場合は、リピートユーザーの数によってコンテンツの品質の検討材料にすると良い場合があります。なお、構造化データ（Schema.org）を活用して、店舗情報や口コミ、商品情報をマークアップすることで、Googleの検索結果にリッチスニペットとして表示される可能性が高まります。これはクリック率の向上に寄与し結果として集客効果の増大につながります。

Organic search（自然検索）

Organic search（自然検索）は、アクセス解析において、Google、Yahoo!などの検索エンジンから自然検索経由でホームページ（ウェブサイト）にアクセスされた数です。検索連動型広告からのアクセスとは区別されます。

検索ボックスに入力されたキーワードを元に出される検索結果に自らのウェブページが表示され、クリックされてユーザーがやってきた時にアクセスカウントされます。

こうした自然検索からのホームページアクセスは、ランニングコストがかからないという特徴がありますが、そうした利点によってWebマーケティングで効果が出やすいSEOキーワードの場合は検索競合性が高くSEOの難易度が高い傾向にあります。

SEMにおけるSEOの重要性

SEM（サーチエンジンマーケティング）においてクリック数と費用が比例する広告に依存しない、自然検索からのウェブサイトへの流入はひとつの重要なポイントです。

SEMでは自然検索と検索連動型広告など検索エンジンの様々な面を利用して行うWebマーケティング方法ですが、自然検索からのユーザーのサイト流入を図るためには、SEOが欠かせません。

新しくコンテンツを増強することも一つの方法ですが、現状のままのコンテンツ内容でもウェブページにSEOを施すことによって、自然検索からのサイト流入数を増大させることのできる可能性はあります。

SEO（SEO対策）　SEOに関するWeb制作サービス

自然検索に対するSEOの難易度

コンテンツマーケティング導入などによるインフォメーションクエリに比重をおいたコンテンツ（読み物のような情報コンテンツ）は、コンテンツ自体がユーザーの問題の解決性やユーザーへの提案要素を多く持っているため、SEOを施しやすく自然検索からのホームページアクセスを獲得しやすい傾向にあります。しかしながら旧来からのWebマーケティングに直結しやすい、サービス名などのトランザクションクエリに関しては基本的にどの分野でも競合性が高い傾向にありSEOにかかる予算もそれに伴い高くなります。

ホームページ制作・SEO対策の1ポイント

ホームページ制作において、SEOを施すことは、ホームページ自体の価値を非常に向上させます。検索エンジンから自然なトラフィックを獲得することで、Webマーケティングのコンバージョンを期待することができます。

ホームページ活用の効果が出ないと感じる場合は、SEO対策を施したり、コンテンツを増やしたりと、ホームページを改良することで、今までは感じられなかった効果がいきなり現れることもあります。ただ、自然検索によるアクセスが少ない場合は、リスティング広告などでアクセスを補いながら、SEO効果が表面化するまで施策を継続する必要があるでしょう。

Referer（リファラー）

Referer（リファラー）は、アクセス解析において、外部のウェブサイトのウェブページ内のリンク経由でホームページ（ウェブサイト）にアクセスされた数です。参照トラフィックと呼ばれることもあります。

自然検索やソーシャルネットワークだけでなく、このRefererによるトラフィックを獲得することによって、検索アルゴリズムの変更やソーシャルネットワークの実質利用の変動からの影響を少なくすることができます。

リファラートラフィック

Referer（リファラー）トラフィックとは、ある外部サイトからリンクを通じて自サイトに訪問したアクセスを指します。Googleアナリティクスなどの解析ツールではブログ、ニュースメディアからのリンク流入など「参照元（リファラー）」として記録され、どのサイト経由で訪問者が来たのかを把握する手がかりになります。

外部のウェブサイトからウェブサイトやコンテンツページをリンクで紹介されることによりSEO的な被リンクの獲得だけでなく、そのサイトからのトラフィックを獲得する事もできます。

合わせて、外部サイトでの紹介は、第三者によるものであれば、それが一つの信頼性の向上になります。

コンテンツが同一、もしくは類似しているテーマのウェブサイト（ホームページ）からのナチュラルリンク獲得には、同業同士の相互協力関係や、業界団体による支援、そして、良質のコンテンツを配信することが最も効率的であり、また価値があります。これは一般社会でも同じことだと考えます。

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リファラースパム

アクセス解析においては、このリファラーによるアクセスと見せかけるスパム行為があります（リファラースパム）。
アクセス解析のReferer欄に表示される参照元URLにアクセスすると、そのサイトがウイルスを含んでいる可能性もありますので注意が必要です。
また、ホームページ（ウェブサイト）のパーツをダウンロード配信している場合があり、そのパーツをダウンロードしてウェブサイトで使用することにより、パスワード等の情報が流出する可能性がありますので、心当たりのないURLを参照することは避けたほうが良いでしょう（特に海外サイト）。

リファラースパムに対して思うこと

ホームページ制作・SEO対策の1ポイント

ホームページの活用において、SEO対策によって、検索エンジンからのアクセスを確保することも重要ですが、リファラートラフィックのように、検索エンジン以外からのアクセス経路を作ることも重要です。SEO対策のためのリンク設置ではなく、純粋に他のサイトからのアクセスを確保するために、可能であれば業界に関連したページからの紹介を受けるように働きかけてもよいかもしれません。

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