ホームページ制作において「サブスクか一括払いか」よりも目的に合わせて選定しましょう。
ホームページの制作を検討する際、「サブスクリプション型か、一括払いか」という議論が活発に行われることがあります。しかし、この議論に終始することは、車の購入で「現金かローンか」を論じているようなものです。支払い方法はあくまで手段であり、本当に大切なのは「なぜホームページが必要なのか」「そのホームページで何を達成したいのか」という本質的な問いに答えを出すことです。
ホームページ制作は、単なる「ホームページを作る」という作業ではありません。それは、企業のビジネス戦略そのものに深く関わる、重要な営業活動です。支払い方法という末端の論点に囚われてしまうと企業の事業の成長を左右する最も重要な要素、つまり「ホームページの目的」を見失ってしまう危険性があります。
サブスク支払いの裏側 目先の安さに潜む「見えないコスト」
サブスクリプション型ホームページの「初期費用無料」や「月額〇円～」といった謳い文句は、一見すると魅力的です。しかし、その甘い言葉の裏には、長期的に見てコストパフォーマンスを損なう「見えないコスト」が隠されていることがあります。
例えば、月額1万円のサブスクリプション型サービスを契約した場合を考えてみましょう。
- 3年間（36ヶ月）の総支払額： 1万円 × 36ヶ月 ＝ 36万円
- 5年間（60ヶ月）の総支払額： 1万円 × 60ヶ月 ＝ 60万円
このように、目先の安さに気を取られていると、気づかぬうちに大きな出費になっている可能性があります。
一方で、簡易な情報提供を目的とするのであれば、無料でホームページを作成し、独自ドメインだけを設定する有料プランを利用する方が遥かに安価です。例えば、無料サービス（Wix, Jimdoなど）の有料プランは、独自ドメインの利用を含めても月額2,000円〜3,000円程度で済みます。
さらに、デザインや設定が苦手な場合でも、無料ホームページの設定代行だけを請け負うサービスや、フリーランスに単発で依頼すれば、数万円程度の初期費用で済ませられるケースがほとんどです。この事実を考慮すると、簡易な情報提供目的で月額1万円のサービスに加入するのは、費用対効果の面で疑問が残ります。
サブスクリプション型ホームページの「所有権」
サブスクリプション型の場合、制作されたホームページの「所有権」が依頼者側ではなく、制作会社側にあることが少なくありません。これは、契約を解除した途端にホームページが利用できなくなる、あるいはデータの引き渡しに高額な費用がかかるという事態を招きます。ホームページは、これまで積み重ねてきたコンテンツやSEO評価という「資産」です。その資産の所有権が曖昧であることは、企業にとって大きなリスクと言えるでしょう。
さらに、サブスクリプション型は基本的にパッケージ化されたサービスのため、機能の追加やデザインの大幅な変更には、高額な追加費用が発生することがあります。最初は安価に思えても、運用していく中で必要な機能を追加していくと、結果的に一括払いを上回る総額を支払うことになりかねません。
一方で、一括払いは初期費用がかかるものの、ホームページの所有権は依頼者側に明確に帰属します。これは、ホームページが企業の「資産」となることを意味します。デザインや機能の変更も自由に行え、将来的なリニューアルやリフォームも自社のタイミングで計画できます。長期的な視点で見れば、一括払いは高いコストパフォーマンスを実現する賢明な選択肢となることが多いのです。
ホームページ制作会社選び 自社を深く知る「事前監査」のススメ
ホームページ制作会社を選ぶ前に、まず自社を深く見つめ直し、ホームページ集客の基本規格を固めることが大切です。これを怠ると、たとえ優れたホームページ制作会社を選んだとしても成果の出ないホームページになってしまう可能性が高くなってしまいます。
以下に、事前監査として行うべきステップを提示してみます。
ターゲットオーディエンスの特定
「誰に」情報を届けたいのかを明確にしましょう。年齢、性別、職業といったデモグラフィック情報だけでなく、その人が抱えている課題、興味関心、ホームページに何を期待しているかという心理的な側面まで深く掘り下げます。
例えば、BtoBビジネスであれば「決裁権を持つ担当者」、BtoCビジネスであれば「特定の趣味を持つ個人」など、具体的な人物像（ペルソナ）を設定することでホームページ制作会社への依頼内容も格段に具体的になります。
競合サイトの徹底分析
競合他社のホームページを徹底的に分析します。デザイン、機能、コンテンツ、SEO対策など、あらゆる側面から強みと弱みを洗い出します。競合が成功している要因、あるいは見落としている課題を発見することで、自社のホームページが持つべき独自性や差別化ポイントが見えてきます。
KPI（重要業績評価指標）の設定
ホームページの成功を何をもって測るのか具体的な指標を定めます。例えば、「問い合わせ数を月〇件に増やす」「オンラインからの売上を〇〇％アップさせる」「採用応募者数を年間〇人に増やす」など定量的な目標を設定します。
このKPIをホームページ制作会社と共有することで制作会社はゴールを意識した提案が可能になり依頼者側もホームページの効果を正確に測定できるようになります。
目的別に見るホームページの役割と最適な選択肢
ホームページの役割は、その目的として「何を達成したいか」によって大きく変わります。ホームページ制作を検討する際、多くの企業は「どのようなホームページを作るか」というアウトプットの側面にばかり目を向けがちです、
しかし、本当に考えるべきは「ホームページがどのような役割を担うべきか」というインプットの側面です。
これは、料理をする際に、まず「何を作るか」を考え、そのために「どの包丁を使うか」を決めるのと同じです。たった一度の簡単な調理であれば安価なペティナイフで十分ですし、本格的なコース料理を作るのであれば用途に応じた複数の専門的な包丁が必要になります。
ホームページも同様に、その目的が簡易的な情報提供に留まるのか、それとも本格的な集客や売上拡大を目指すのかによって最適な選択肢は全く異なります。
目的が不明確なままホームページ制作会社を選んでしまうと、必要以上の費用を支払ったり、逆に目的達成に必要な機能が不足したりといったミスマッチが生じます。
ホームページのリニューアルは目的を明確にして再設計すると成功する
たとえば、名刺代わりの簡単な企業紹介ページが欲しいだけなのに、高機能な集客システムを組み込んだホームページに多額の制作費用を投じるのはあまり賢明ではありません。
逆に本格的なWeb集客を狙うのであれば、Webデザインだけを重視した見栄えの良いページでは不十分です。
それではホームページの主な目的を2つに分類し、それぞれの目的を達成するためにどのような考え方でどのようなホームページ制作手法を選べば良いのかを具体的に見ていきましょう。これにより、目的に合わせた費用対効果の高い「事業に貢献するホームページ」の方向性が見えてきます。
目的A：簡易な情報提供（お店の紹介、会社概要など）
お店の営業時間やアクセス、会社の所在地や連絡先といった、簡易な情報提供を目的とするホームページであれば、高額な制作費や月額費用は不要です。
このような目的の場合、無料ホームページ作成サービスを利用するのが最も費用対効果が高く合理的な選択肢となります。Wix、Jimdo、ペライチといったサービスは、テンプレートが豊富で、専門知識がなくても十分に質の高いホームページを作成できます。「無料だから質が低い」というイメージは誤解であり、テンプレートを最大限に活用すれば、見栄えの良いページが手軽に作れる時代なのです。
もし「設定が難しそう」と感じる場合でも、無料サービスの設定代行を請け負うサービスやフリーランスに単発で依頼することで、費用を大幅に抑えられます。
わざわざ「中長期的には高額なサブスクリプション型のホームページ」を契約する必要はありません。
目的B：Web集客を目的としたビジネス拡大
一方で、ホームページを通じて新規顧客を獲得したり、オンラインでの売上を伸ばしたりといったWeb集客を目的とする場合は、単にホームページを作るだけでは不十分です。
この場合、最も重要になるのは「Web集客の企画・戦略立案」です。どのようなターゲットに、どのようなコンテンツを、どのように届けるかという戦略がなくては、せっかく作ったホームページも宝の持ち腐れになってしまいます。
SEO対策、コンテンツマーケティング、SNS連携など、複合的な施策を計画し、実行できる体制が必要です。
この目的でホームページ制作会社を選ぶなら、単に制作スキルが高いだけでなく事業の課題を深く理解しWeb集客の戦略を共に考え、実行できる「ビジネスパートナー」として機能してくれる会社を探すべきです。
ホームページ制作会社のタイプ 単なる「請負」か共に考える「パートナー」か
ホームページ制作会社は、大きく「請け負い業者」と「パートナー」の2種類に分けられます。この違いを理解することが、ホームページ戦略の成功を左右します。
ホームページ制作会社を選ぶ際、多くの人が「技術力」や「デザインセンス」といった表面的な要素に目を向けがちです。
しかし、企業の売上向上等、事業を成長させるホームページを求めるのであれば、それ以上に大切な根本的な視点があります。それは、そのホームページ制作会社・Web制作会社が「言われた通りに作る請負業者」なのか、「共に事業の成功を目指す伴走者」なのか、という根本的なスタンスの違いです。
この見極めがホームページ制作コストの多寡や支払い方法といった末端の論点よりも最終的な成果を大きく左右します。
請負業者は、依頼者の要望通りにホームページを完成させることが唯一の目的です。彼らは、たとえその要望が市場や顧客のニーズからずれていても忠実に作業をこなします。その結果、見た目は整っていても、集客や売上に繋がらない“形だけのホームページ”が完成してしまうのです。
一方、パートナーは、貴社の事業課題を深く理解し、それを解決するための最適なホームページ戦略を積極的に提案してくれます。彼らは、単に「作ってほしいもの」だけでなく、「達成したいこと」に焦点を当て、貴社の事業のゴールを最優先に考えます。
この決定的な違いを理解せずに依頼を進めると、多額の投資が無駄になるだけでなくビジネス機会の損失にもつながりかねません。
それでは、両者の本質的な違いを見抜き、真に頼れる「伴走者」を見つけるための具体的なチェックポイントを詳しくご紹介します。
請け負い業者 言われた通りに作業する請負業者
請け負い業者型の制作会社は、依頼者の指示に基づいてホームページを制作します。言われた通りのデザイン、言われた通りの機能、言われた通りのコンテンツを、期日までに納品することが彼らの主な役割です。
これは、特定の仕様が明確に定まっている案件や、制作コストを最優先で抑えたい場合に適しているかもしれません。
しかし、依頼者自身がホームページ戦略の専門家でない限り、請け負い業者に依頼することは危険が伴います。なぜなら、彼らはあくまで「作業」を請け負うだけであり、「ビジネスの成果」に対する責任は負わないからです。
パートナー 事業課題を共に解決する共同作業者
パートナー型の制作会社は、依頼者のビジネス課題を深く理解しそれを解決するための最適なホームページ戦略を提案してくれます。彼らは単にホームページを作るだけでなく、市場のトレンド、競合の動向、そして貴社の顧客像までを徹底的に分析し、成果を出すための最善策を共に考えてくれます。
パートナーを見分けるための重要なチェックポイントは以下の通りです。
- ヒアリングの質： 依頼者の要望だけでなく、「なぜそうしたいのか」という背景や本質的な課題を深く掘り下げてくるか。
- 提案の具体性： 単にデザイン案を提示するだけでなく、「このデザインがなぜ集客に繋がるのか」「この機能はどのようなユーザー体験を生むのか」といった、戦略に基づいた具体的な根拠を説明してくれるか。
- 実績の深掘り： 過去の制作実績について「どのような課題を抱えていたか」「どのような戦略でそれを解決したか」「結果としてどのような成果が出たか」といった、物語ベースで語ってくれるか。
真の伴走者は、ホームページを「作って終わり」の制作物ではなく、貴社のビジネスを成長させるための「武器」として捉えています。
ホームページは完成からが本番 運用と成長のWeb集客戦略
ホームページは、完成して公開してからが本当のスタートです。公開後の運用次第で、その価値は大きく変わります。
ホームページが完成し、公開ボタンを押した瞬間、多くの人が「これで一安心」と感じるかもしれません。しかし、実はその時こそが、あなたのホームページの本当のスタートラインに立った瞬間です。ホームページは、制作・公開後からが本番であり、公開後の「運用」こそが、そのホームページの価値を大きく左右するポイントとなります。
想像してみてください。
あなたは丹精込めて育てた植物を庭に植えました。
植え付けただけで満足して、水も肥料も与えず、手入れも怠れば、その植物はやがて枯れてしまうでしょう。
ホームページも全く同じです。
公開はあくまで「植え付け」であり、その後の継続的な手入れと成長のためのWeb集客戦略がなければ、せっかく作り上げたホームページもその真価を発揮することなく、忘れ去られてしまう可能性が高くなります。
ホームページは、単なる情報の羅列ではなく、顧客との接点を生み出し、ビジネスの成長を加速させるための強力なツールとなり得ます。しかしそのためには、公開後の戦略的な運用が必要になります。
市場は常に変化し、競合も絶えず進化しています。ユーザーのニーズも常に移り変わり、それに合わせてホームページも柔軟に変化し続ける必要があります。
公開後の運用と成長戦略には、大きく分けて3つの柱があります。それは、データに基づいた継続的な改善、コンテンツマーケティングの積極的な活用、そして継続的なSEO対策です。
- データに基づいた継続的な改善
- コンテンツマーケティングの積極的な活用
- 継続的なSEO対策
これら3つの要素をバランスよく組み合わせ、PDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を回し続けることで、あなたのホームページは単なるオンライン上のパンフレットではなく、生き生きとした「メディア」へと成長し、持続的な成果を生み出す資産へと変わっていくでしょう。
ホームページの運用は、まさに終わりなき旅のようなものです。しかし、この旅を戦略的に進めることで、あなたの企業はWeb上で確固たる地位を築き、新たな顧客を獲得しブランド価値を高めることができるようになります。
さあ、あなたのホームページを「完成」から「成長」へと導くための旅を始めましょう。
データに基づいた継続的な改善
公開後、Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを導入し、ユーザーの行動を詳細に分析します。どのページがよく見られているか、どこでユーザーが離脱しているか、どのようなキーワードで訪問しているかといったデータを基に、ホームページの改善点を洗い出します。
コンテンツマーケティングの活用
ホームページを単なる静的な情報提供の場ではなく、ユーザーとの接点を作るための「メディア」として育てます。定期的なブログ記事の更新、顧客事例の紹介、業界に関するコラムなどを通じて、潜在顧客の課題解決に役立つ情報を発信します。これにより、ホームページへの継続的なアクセスを生み出し、企業の専門性や信頼性を高めます。
SEO対策は継続的な努力
SEO（検索エンジン最適化）は、一度やったら終わりではありません。検索エンジンのアルゴリズムは常に更新されており、競合他社も常にホームページ戦略を改善しています。継続的にコンテンツを更新し、ホームページの技術的な健全性を保ち、外部からの評価を高める努力が必要です。
よくある失敗パターンとその回避策
ホームページ制作は、多くの企業にとって大きな期待を伴うプロジェクトです。しかし、残念ながら、多額の費用と時間を投じたにもかかわらず、期待した成果が得られずに終わってしまうケースは少なくありません。
これらの失敗の多くは、単に「技術力が不足していた」という単純な理由ではなく、制作のプロセスや、公開後の運用に対する認識のずれから生じています。
まるで、立派な船を造ったものの、航海の目的や目的地を決めずにただ海に浮かべているようなものです。
多くの企業は、ホームページを「作ること」自体をゴールと捉えがちですが、本来のゴールは、そのホームページを通じてビジネスの目標を達成することにあります。
この認識の違いこそが、失敗の根本原因となり得ます。
特に、見た目のWebデザインや最新のトレンドばかりに目を奪われ、肝心の「誰に、何を、どう伝えるか」という部分がおろそかになってしまうと、そのホームページは単なる自己満足の産物となり集客や売上には結びつきません。
成功するホームページとは、単に美しいデザインや最新の技術を搭載しているだけではなく、明確なビジネス目標に基づいて設計され、ユーザーの行動を促すための導線が緻密に構築され、公開後も継続的に改善され続ける「生きた集客ツール」です。
ここでは、多くの企業が陥りがちな失敗の典型的なパターンを具体的に紹介し、それらを未然に防ぐための実践的な回避策を提示します。他社の失敗から学ぶことは、自社の貴重なリソースを守る上で最も効果的な方法の一つです。
主に以下の3つのパターンに焦点を当てて解説します。一つ目は、戦略なきままにデザインだけを優先してしまう「デザイン先行、戦略不在」の罠。二つ目は、全てを制作会社に任せきりにする「制作会社への丸投げ」がもたらす危険性。そして三つ目は、ホームページは作って終わりという誤解から生じる「公開後の放置」という問題です。
- 「Webデザイン先行、戦略不在」の罠
- ホームページ制作会社への丸投げ
- ホームページ公開後の放置
これらの失敗パターンと回避策を理解することで、ホームページ制作を成功へと導くための強固な土台を築くことができます。ホームページをコストではなく、未来への投資として捉え、ビジネスの成長に貢献する強力な武器に変えていきましょう。
これからホームページ制作を検討される方も、すでにホームページを運用されている方も、これらの失敗パターンを事前に知っておくことで、より賢明な判断を下し、ホームページを集客ツールへと昇華させることが可能になります。
Webデザイン先行で戦略不在
「とにかくおしゃれなデザインにしてほしい」という要望からスタートし、デザインばかりにこだわってしまい、肝心の集客や売上に繋がる戦略が欠けているケースです。
回避策
事前監査のステップを徹底し、デザインは「戦略を実現するための手段」として捉えましょう。
ホームページ制作会社への丸投げ
制作会社に全てを任せてしまい、自社は何も関与しないケースです。ホームページは自社の「顔」であり、ビジネス戦略を体現するものです。丸投げしてしまうと、自社の強みや想いが十分に反映されず、結果的に誰にも響かないホームページになってしまいます。
回避策
ホームページ制作会社との定例ミーティングに積極的に参加し、自社のビジョンや顧客について詳しく共有しましょう。
ホームページ公開後の放置
ホームページを公開しただけで満足し、その後の運用を怠ってしまうケースです。データ分析もコンテンツ更新も行われず、徐々に陳腐化し、集客効果が失われていきます。
回避策
公開後も継続的にホームページを「育てる」という意識を持ち、運用体制を事前に構築しておきましょう。
ホームページの利用目的に合わせて最適な選択をしましょう
これまでの議論を通じて、ホームページ制作会社選びが「支払い方法の議論」に終始することがいかに本質的ではないか、ご理解いただけたかと存じます。
ホームページは、貴社のビジネス目標を達成するための強力な「道具」であり、その道具選びは、目的に合わせて行うことが最も合理的です。たとえば、お店の営業時間やアクセスといった簡単な情報を提示するだけの「名刺代わり」の役割であれば、費用を抑えて手軽に運用できるツールで事足ります。
しかし、本格的な集客や売上拡大といった、より高度な目的を達成するためには戦略的な設計と専門的な機能を持つ、高性能な道具が必要不可欠となります。
目的と手段が一致しない選択は、コストの無駄遣いだけでなく機会の損失にもつながりかねません。これは、簡単な調理に使う「手軽なナイフ」と、本格的な料理に使う「切れ味鋭いプロの包丁」を選ぶのと同じことです。
どちらが一方的に優れているわけではなく、重要なのは、貴社のビジネスが直面している課題や、目指すべき未来に最適な選択をすることです。
支払い方法の検討は、目的と予算が明確になった後に初めて意味を持つ二次的な議論に過ぎません。
これまでの考察を総括し、貴社にとって本当に価値のあるホームページを見つけるための最終的な指針を提示いたします。
- 簡単な情報提供が目的であれば、無料で使えるサービスという「手軽なナイフ」で十分です。設定が難しければ、単発のサポートサービスを利用すればよいでしょう。
- 本格的なWeb集客が目的であれば、ホームページ戦略全体を任せられる「切れ味鋭いプロの包丁」が必要です。これは、支払い方法の議論を超え、ビジネスパートナーとして付き合える制作会社を見つけることに他なりません。
支払い方法の議論は、目的と予算が明確になった後に初めて意味を持つ二次的な議論です。まずは自社のホームページに何をしてほしいのか、という本質的な問いから始めることをお勧めします。
「制限の多いサブスクリプションホームページ」からの脱出
株式会社ファンフェアファンファーレでは、修正費用やページ追加費用が高い「制限の多いサブスクリプションホームページ」からの脱出プランをご用意しています。これは、現在のホームページを移管したり、現在のホームページの内容を利用して一般的なレンタルサーバーでホームページを再構築するサービスです。
自由度の高いホームページ運営をお考えの場合、一度ご検討いただければと存じます。
