ウェブ上でのマーケットインに偏りがちなウェブマーケティングやSEOからもう一歩先へ

ウェブ上でのマーケットインに偏りがちなウェブマーケティングやSEOからもう一歩先へ


今回は、WebマーケティングやSEOについて、様々な情報が飛び交う中、小学生の時から考えていたマーケットインとプロダクトアウトについて、少し考えてみたことをお伝えしていきます。

先日、いつも仲良くさせていただいている、全く異業種の社長さんとお話させていただきました。

マーケティング全般から組織運営などなどたくさんのことをお話させていただきましたが、この時もまた新しい発見がありました。

それは、WebマーケティングやSEOについての方法論が、異常なほどにマーケットインに偏り、マーケティングの本質が見失われているのではないかという点です。

マーケットインか、プロダクトアウトか

マーケットインか、プロダクトアウトか

「マーケットインか、プロダクトアウトか」最近では、経済社会においてこんな二元論自体があまり意味を成さないとされてきましたが、個人的には「二元論」自体があまり意味を成さないものだと小学生の時から考えています。

もしかしたら京都に生まれて京都で育ったことが関係しているのかもしれません。

京都人は「はっきり言わない」とよく言われるそうですが、物事にはイエスとノーのどちらかしか無いというケースは極めて稀で、ほとんどの場合は、「49対51で、強いて言えばイエス」という場合が、ほとんどだと考えています。

全く疑いもなく諸手を挙げて賛成という場合には、決定要因において盲点が発生していること原因だということがよくあります。

「いいなぁ」と思ったことも数年後には「強いて言えばいいほうかなぁ」と思うこともよくあります。

互いに真である命題を抽象化する

互いに真である命題を抽象化

「どちらがいいか?」という問いには、論理学的には、どちらも真となりえるのですが、社会ではそんな悠長なことを言っていられない場合があるため決めざるを得ないという場合があるだけだと考えています。

と、話が少し脱線気味になりましたが、Webマーケティングにおいても関係がないわけでないと考えています。

先にお伝えした社長さんとのお話の中で、「互いに真である命題を抽象化する」というポイントは、ウェブ制作全般でも、WebマーケティングでもSEOでも導入できるポイントだと考えました。

そこで現状をみると、Webマーケティングの様々な方法論やSEOの様々な方法論は、二元論化して一方を排除する二者択一のものか、もしくはある方法、ある対象を一元化しているような議論が多い、といったような感覚がありました。

特にマーケットインかプロダクトアウトか、といったような考えで言えば、例えば「キーワードプランナーを使用して、いまよく検索されているキーワードを軸にコンテンツを作る」という方法論は、マーケットインに当たるでしょう。

マーケットインだけではユーザー体験が枯渇する

マーケットインだけではユーザー体験が枯渇

以前、「良質なコンテンツのタネは現場にたくさん落ちています」でお伝えしましたが、マーケットイン的な手法で、同じようなコンテンツが量産されることは、良いことだとは思えません。

ある程度情報が加えられた新規コンテンツであれば、そこには「新しい情報分だけの価値」とメイン情報のまとめとしての価値があるかもしれませんが、「ある情報」を深く知りたいユーザーにとって、ほとんど同一の内容のページが検索結果に1位から50位まで表示されれば、もう行き詰まりを感じるでしょう。

Webマーケティングの一環として、「検索回数が多いキーワード」を意識して「そのキーワードに重心をおいたコンテンツを配信する」ということは正解といえば正解です。

しかし、そればかりでは正解の中の間違いに気づくことはありません。

ひとつは、既に配信され上位に表示されているページの情報が、すべて高い精度である保証はそれほどないからです。

以前お伝えした「ペルソナマーケティング」は良い例です。ペルソナの意味が完全に書き換えられています。

それでも、新しく出てきたキーワード、新しく出てきたコンテンツであれば、それはそれで面白いコンテンツとしては価値があるでしょう。

ウェブ上の全てのサイトが、あるキーワードの表示回数が高いからといって、そのキーワードでの現状の検索結果上位に表示されているページの内容にそって、ページを量産していった場合、「ユーザー体験」としてはどこにも新しい価値がありません。

それでは面白くないのではないか、という事を考えました。

そしてその原因は、「マーケットインのみが正しい」という偏った流れにあると思いました。

確かにその方法も一つの方法としては正解ですが、それだけが正解ではないと考えています。

オリジナル性のあるコンテンツのために

オリジナル性のあるコンテンツのために

事実としての情報も、それを編集した情報も、マーケットイン的なコンテンツ配信も、それぞれ価値があります。

しかし、検索エンジンも同じようなコンテンツばかりを好んでいるわけではありません。その点に関しては、検索エンジンに対して高い評価と希望を持っています。

しかしながら、それではどうやって良質のコンテンツをプロダクトアウト的に生み出すのかという点が問題になります。

それには、「良質なコンテンツのタネは現場にたくさん落ちています」でお伝えした内容のとおり、近くをよく観察することが一つの突破口になると考えています。

その業種に関する情報は、世の中にたくさんありますが、その企業にしかない情報は、当然ながらその企業にしかありません。

さらに、汎く一般的な情報は、情報の精度の面でたくさんの調査が必要です。それゆえ非常に労力を要することがあります。合わせて、周りの競合も同じことをしているのだから、それを超えるクオリティが求められます。

しかし、自社情報などは完全にオリジナルです。

オリジナルのベータ版

オリジナルのベータ版

そして、いまは「高い検索キーワード」として盛り上がっていないものの、もしかしたら検索されている新しい概念、新しいキーワードがじつはあるかもしれません。

意図しないところで、何気なく書いた記事が突然非常にアクセスに貢献してくれるようになるといったことは、個人的なブログ運営を含めて経験上たくさんありました。

ここでマーケットインとプロダクトアウトをSEO的に抽象化する場合を考えた場合、マーケットインを意識せずにライティングを行った後、キーワードの揺れに応じて後に少し記事をチューンするといった方法論が浮かび上がります。

これは、特に新しい考えでも何でもなく「新製品のベータ」版など、現実の経済社会でも同じように昔から行われていることです。

かといってオリジナルにとらわれて、闇雲にあまりにニッチな所に踏み込む必要もありません。そうなると「アンチマーケットイン」のプロダクトアウト信者になってしまいます。それはそれで、マーケットインとはまた異なった問題が生じるおそれがあるでしょう。

二元論からもう一歩先へ

ウェブ上でのマーケットインに偏りがちなウェブマーケティングやSEOからもう一歩先へ

ウェブデザインかSEOか、PR力やインパクトかアクセス数か、アートか商業か…

ウェブ制作でもWebマーケティングでも、汎く広告や芸術の世界でも、こういったことがよく話題になりますが、二元論自体があまり意味を成さないものだと考えています。

物事にはゼロサムにしかなり得ない事柄もあるかもしれません。

一方を取ればもう一方が成りた立たない、そういった事柄もあるでしょう。

しかしながらそのほとんどは、「両立」を超えてもう一段高い抽象化された領域へと踏み出すことができるはずです。

二元論から一歩先へ。

それは学術だけではなく、ホームページ制作・Webマーケティング・SEOなどウェブ制作実務にも同じことが考えられると思っています。

某企業との社長との会話の中で、お話に頷きながらも頭の中の裏側でこんなことを考えていました…

弊社では、少なくともマーケットインに偏らないコンテンツを配信させていただこうと思います。


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