ホームページ制作・リニューアルの無料相談と有料サポートについてお伝えしていきます。
実際問題として新規ホームページ制作やホームページリニューアルについてどこに相談すれば良いのか、誰に相談すれば良いのかというところはわかりにくいものです。
「無料相談を実施しているホームページ制作会社、Web制作会社に相談してみよう」
というのは一つの方法です。
ただ、そうした場合、確かにホームページにかかわる全体像や最近のWeb集客の流れの把握、朧気なイメージの明確化など一定の有益な情報を得ることができますが、やはり視点はその相談先のサービスの利用に着眼した情報になります。構造上どうしても客観性に欠いたものとなり、最終的には相談先サービスの営業を受けるだけになることもあります。
一方、制作会社などではないコンサルタントの助言を得るという方法もあります。Webマーケティングなどの専業のコンサルタントだけでなく、全体的なマーケティング、経営コンサルタントに相談するという方法も一つです。
ホームページを所有していない場合の新規制作の場合の相談とリニューアルの時の相談では内容と方向性が少しだけ異なる部分があります。リニューアルの場合は、リニューアル制作ではなく修正や追加、カスタマイズで対応できる場合があるからです。本格的なリニューアルの必要性自体の検討から相談すると良いかもしれません。
それではこうしたホームページの新規制作やリニューアルの相談、相談先について考えていきましょう。
誰に相談すれば良いのか？（ホームページ制作やリニューアルの相談先）
新規ホームページ制作やホームページリニューアルについて、どこに相談すれば良いのか、誰に相談すれば良いのかという点に関して、一つの目安があります。
それはホームページの利用目的です。
「とにかくホームページを制作して欲しい、なるべく安く」
「これくらいの予算感で、できるだけ良いホームページを作ってほしい」
という程度であれば、相見積もりも兼ねて格安のホームページ制作会社や一括見積もりサイトなどを利用すればよいのではないかと思います。
しかしながら、「それで良いのか？」という疑問点は残ります。
なぜなら、新規ホームページ制作やリニューアル自体が必要ではない場合があるからです。
本来はその手前段階で検討が必要になります。
ホームページ自体が必要かどうか、制作・公開するとすれば、何をどの程度までできるのか？という点を再確認、再検討するとよいのではないかと思います。
そうすると、「誰に相談すれば良いのか？」という相談先を探すときにも良い目安になります。
「無料相談を行っているホームページ制作会社」ではなく「Webマーケティングでうまくいっている友達」になるかもしれません。
仮にWeb集客・マーケティング利用が可能であるとして、どれくらいの初期費用とランニングコストが必要なのかということが把握できれば、投資とリターンの計算になってきます。
一方、「なんとなく」という程度の意図でホームページ制作のことを検討すると、「なるべく費用を抑えよう」とか「デザイン面で決めよう」というような判断基準が浮かび上がってきます。
そうなると、価格による比較や「デザイン案を見せて欲しい」というような流れになります。
しかしながら、本格的なWeb集客やマーケティングを意図する場合は、価格やデザインだけで比較するよりも、Web集客の全体的な企画設計においてある程度対応可能かどうかを検討材料に入れなければなりません。
ホームページの企画や構造設計、アクセス獲得～問い合わせまでの流れなどを設計に対応しているかという点です。
仮にそうした場合は、相談対象を制作業者を中心として探すよりも、先に経営コンサルタントやマーケティングコンサルタントの方などに相談される方が良いのではないかと思います。商工会議所や商工会などにおいてご相談されたり成功事例をいくつか確認されるというのも良いのではないかと思います。
無料相談でできること
なお、弊社でも新規ホームページ制作やリニューアルの相談において、概要については無料でご相談に応じています。ただ、ご回答内容は、概要と概算見積額の提示のみとさせていただいています。
無料のデザイン案・企画書・提案書提出などは実施していません。
ホームページ制作・リニューアルの無料相談の範囲や事例については後述いたします。
リニューアル制作か、修正・追加・カスタマイズなどの改良か
ホームページリニューアルの場合は、ホームページ全体をリニューアルしなくてもページの追加や既存のページの修正などで印象を大きく変えることもできます。カレンダー予約システムやEC機能など、必要な機能を追加することで対応できることもあります。
ホームページの利用目的・刷新する内容がはっきりしている場合は、現在のホームページを改良するだけで可能なのか、全面リニューアルした方が良いのか、それとも別のドメインで特設サイトを新規制作したほうが良いのかという判断のお手伝いをすることができます。こうしたご相談につきましては、概要のみであれば無料相談で対応しています。
リニューアル相談 ドメインなどの現状の確認
ホームページを新規制作される場合にはドメインを新規取得する流れになりますが、ホームページリニューアルにおいてはドメインやサーバーの移管が必要になる場合があります。このとき、現在ご利用のホームページの管理状況、契約形態によっては、ドメイン・サーバー・コンテンツ内容の移管ができない場合があります。詳細は現在ご利用のホームページ管理会社様に確認していただく流れとなりますが、「そうした専門的なことはまったくわからない」というケースもあります。
このような場合には、無料相談範囲内で問い合わせ方法等について概要をご案内させていただいています。
移管費用の計算
ホームページリニューアルの場合でサーバー移管などが必要な場合は移管費用も概算で見積もりさせていただいています。
どのようにホームページを利用する予定かによって相談内容は大きく異なる
どのようにホームページを利用する予定かという点によって相談内容は大きく異なってきます。とりあえずホームページを公開するというものではなく、「とりあえず一つの販路としてホームページを活用する」という方針であるのならば、相談先はホームページ制作会社・Web制作会社以外の方が良いかもしれません。
どのようなホームページにするかという点に関して、デザイン面やクオリティの面から考えるとビジュアル面の確認や価格の確認となるためホームページ制作会社・Web制作会社に参考例を出してもらうという形になります。
しかしながら、集客・販路拡大に利用する場合は、そうした相談先は適切ではないかもしれません。
制作することが業務の場合マーケティングまでは視野に入らない
一般的には制作会社は制作することが業務であり、そのホームページが公開後どれくらい売上に貢献したかという点までは把握していないことが多いからです。
もちろんそうした総合的なWebマーケティングを取り扱っている制作会社も存在します。
相談先が全体的なWebマーケティングや企業のマーケティングの全体を把握して実際の反応などの実績を把握しているのであれば相談先として適切かもしれません。しかし、ほとんどの制作会社はそこまで踏み込んでいないのが実情ではないかと考えられます。
ホームページ制作やリニューアルにかかる積極的な営業の是非
広告の利用の場合はWebマーケティング方法のひとつなので特に矛盾はありません。しかしホームページ制作会社が、新規ホームページ制作やリニューアルにかかる積極的な営業を行っている場合、一つの矛盾が生まれています。
それはホームページで集客できていないという点です。
もちろん世の中にはホームページで集客しながら、リアルな営業活動も行い、幅広い客層をターゲットにするという場合もあります。なので、完全な矛盾ではないとは考えますが、少し説得力に欠けてしまうのではないかと思います。
そうしたところに相談すると、ただ自社のホームページ制作サービスの案内・営業をされるだけになる可能性があります。
提案書や企画書
デザイン案を含め提案書や企画書を出してくれるホームページ制作会社もたくさんあるのではないかと思います。
それはそれで非常にありがたい対応であると考えます。
もちろんデザイン案などについてはかなりしっかりしたものを出していただけるのではないでしょうか。
ただ無料の範囲で、その企業に本当に合ったWebマーケティングのプロセスを含んだ提案や企画がされているのかには疑問が残ります。
これは弊社の例ですが、弊社としてはホームページにかかわる企画や設計が制作費用の8割を占めていると考えています（つまり最も重要な根幹の部分を無料で対応することはいたしかねます）。
補助金利用の場合の見積もりや相談
なお、補助金等を利用した新規ホームページ制作やホームページリニューアルの場合、補助金にかかる事前計画などが必要になります。このため慈善計画の団体で相談機関と相談する形になります。それは非常に良いと考えます。
ただ、実際の費用の見積もり計算において、注意しないとホームページ制作やWeb集客において最適な配分が行われない場合があります。
補助金等を利用したホームページ制作・リニューアル・Web集客のポイント
ホームページ制作・リニューアルの無料相談の事例
無料相談の範囲は、概要と概算のお見積のみとなりますが、それだけではイメージをつかみにくいと考えます。
そこでホームページ制作・リニューアルの無料相談の事例を少しだけご紹介いたします。
ホームページ制作やリニューアルの無料相談範囲のご案内内容を抜粋してご紹介します。
「独立創業するため新規ホームページ制作を予定しています。ホームページからの問い合わせのみで完結できるサービス形態です」
業種の詳細は伏せさせていただきますが、オンライン上のサービスであり（物販を行うECサイトではありません）、ホームページからの問い合わせのみでサービス契約、利用が可能になるようにマーケティングの基礎部分を構築したいというご希望でした。
無料相談内のご提案
ハイグレードプランを推奨させていただきした。
このプランは、Webマーケティングにかかる主要ページを制作と、Webマーケティングのための基本的な企画設計ならびに基本+αのSEOも含んでいます。
この企画設計は、エリアと業種に合わせたWebマーケティング市場の簡易的な調査も含んでいますので、ページコンテンツの制作の方向性が大きくずれることはありません。
スタンダードプランの場合は、ページのタイトルのみの設計となりますが、ハイグレードプランは各セクションの見出しもを設計するため、ページ内容の文章作成が捗ります。
また、WordPressサイトであるため今後のコンテンツ制作・配信はご自身で実施していただくことができます。
基本的な仕組みができれば、不足分はカスタマイズで対応できるため、ハイグレードプランの基本料金内で制作可能な範囲でご提案させていただきました。
「補助金利用のため予算85万円程度まででリニューアルをお願いしたい」
「補助金利用のため予算85万円程度まででホームページリニューアルをお願いしたい」というご要望でした。
現状のホームページの状況
1. WordPressサイト お問い合わせ時点で、テーマは10年前に作成されたもの、本体バージョンも6年前のバージョン、各種プラグインも同様の最終更新
2. 投稿等を含めた総ページ数は主要ページを含めて120P程度（主要ページ20P程度）
ご依頼者様のご意向
業態転換を含めたリニューアルのため、新規サービスのページ増強を最優先にしたい。
制作自体は10年程度前に実施したWordPressサイトではあるが、基本デザインは気に入っている。さほど変更する必要はないと考えている。
無料相談内のご提案
WordPress関連を各種最新版にし、テーマは類似のもの同様のテーマを再作成。
簡易コンサルティングを含むプランの利用で、新規サービスのWebマーケティングの基本企画設計を実施。新規サービスページを入念に制作。ページ数は数ページであるものの、ボリュームと動きのあるページに。
ゼロからの制作ではなく、デザインの方向性もリニューアル前のデザインの引き継ぎになるため、費用は60万円程度に抑えることが可能。
補助金の利用対象となるのであれば、余った予算でWeb広告の利用の検討を推奨。
目的の明確化や企画設計
ホームページ制作やリニューアルにおいては、目的の明確化や企画設計が最重要項目となります。
ホームページのリニューアルは目的を明確にして再設計すると成功する
「新規制作やリニューアル」か「改良、修正、カスタマイズで対応するのか」のご相談
無料相談のうち最も多くいただくご相談が、「新規制作やリニューアル」を行うべきか、それとも「改良、修正、カスタマイズで対応するのか」のご相談です。
目指す目的が同じでも取る方法が異なると費用の面で大きく差が出るため、数多くのご相談をいただいています。
ホームページ内部を詳しく確認する必要がある場合は、別途「ホームページ調査、診断」などをご利用いただく場合もありますが、ホームページの外観を少し確認するだけでも無料相談の範囲で「新規制作やリニューアル」か「改良、修正、カスタマイズで対応するのか」の簡易的な判断をすることはできます。
判断対象となるホームページ（ウェブサイト）のURLと、どのように変更するのかという大まかな内容をご連絡いただければ、修正やカスタマイズ、ページ追加等の改良だけで十分なのか、本格的なリニューアルが必要なのかといった判断をさせていただくことは可能です。
大規模な改変や予算に余裕がある場合は全てを最新にしてリニューアルする方に越したことはありませんが、そうした大掛かりなリニューアルは数年後に実施する予定とした上で、それまでの期間を「特設ページの開設」などで仮止めさせていただいたケースもあります。
WordPressサイトであるにも関わらず機能を活かしきれていない場合はカスタマイズで対応
よくあるご相談対応例としては、「WordPressサイトであるにも関わらず機能を活かしきれていない場合」のリニューアル等のご相談です。こうしたご相談は無料相談の範囲で実施しています。
当然ながらWeb専業ではないお客さまとしては、「ホームページのベースシステムがWordPressであり、WordPressサイトにもかかわらず機能を活かしきれていない」という点に気づかれていない場合があります。
そもそも自社ホームページがWordPressで作成されているということを制作者から知らされていない場合もあります。管理画面のログイン情報を知らされていないという場合もよくあります。
本来は投稿配信機能（お知らせ、ブログ投稿）の仕組みは既に組み込まれているのに、実際にページとして配置されているのは固定ページのみで「投稿配信機能は無いように見える」という状態になっている場合があります。
この場合は少しカスタマイズするとすぐに投稿配信機能を設置することができます。
恐縮ながら「カスタマイズで対応することができる」という点は、ある程度WordPressの全体像を把握しないと生まれない視点です。しかしこの視点がないと、「新規ホームページ制作やリニューアルをする必要がある」と考えてしまう場合があります。
その場合、高額な費用が必要になるため、ホームページの改良・再編などを足踏みしてしまうことがあります。
こうした「カスタマイズで対応することができるかどうか？」の判断は無料相談の範囲でご対応させていただくことが可能です。
無料相談でご対応できない内容や事例
最後に無料相談ではご対応できない内容や事例とその理由についてご紹介します。
弊社ではWebに不慣れな方をはじめ、Webに活路を見出すすべての方に、Webを活用してできる限りのマーケティングを気楽に実施していただきたいと考えています。そのため費用対効果に着目しています。
こうした理由から「リニューアルではなく修正やカスタマイズやページ追加で対応できる」といった旨の簡易的なご相談、ご提案は無料相談範囲で実施しています。
ある程度の全体像を捉えるためのご案内も必要であると考えています。
しかし一方、具体的な企画設計や提案などは、それ自体がサービス内容の一つであると考えています。
「デザイン案を数案出して欲しい」
「今のホームページを確認してどこを直せば良いのか提案をして欲しい」
「リニューアルした場合どのようなページ構成に再編すれば良いのかを提案して欲しい」
こうしたご相談をいただくことがありますが、こうした内容のものについては全て有料サポートで対応しています。
有料のサポートとご相談
より詳しいご案内に関しては、有料のサポートサービスで対応しています。
漠然としたホームページの改良のご相談につきましては、簡単なものであれば、ホームページの改善提案やSEO簡易分析などでご対応可能です。
本格的なご相談はWebコンサルティングをご利用ください。
ホームページ制作やリニューアルにおいては、目的の明確化や企画設計が最重要項目となります。
ホームページ制作や利用の目的が漠然とした状態である場合、価格比較やデザイン性による比較になりがちです。
しかしながら、Web集客・Webマーケティング利用という目的があり、初期段階の目標が定まった場合、そこから逆算してサイト規模や費用などを算出していくことができます。
ホームページのリニューアルは目的を明確にして再設計すると成功する
（初回投稿日 2025年5月2日）
