UX(ユーザーエクスペリエンス) は、そのまま「ユーザーの体験・経験」という意味になります。一般的にはUXとは「使用者の認知や反応」と定義されています。サービスや製品などから得る人の体験といった意味合いになります。
この時のユーザーはウェブユーザー、つまりホームページ(ウェブサイト)を利用している(閲覧している)ユーザー(人)です。そして、そのユーザーがウェブサイトを通じて得る経験を指します。
ホームページ自体の価値やSEO関連のスコアリングも当然こうしたユーザー体験を高めることが一つの指針となります。
UX設計、UXデザインとHCD
このUX(user experience)は、ウェブサイトユーザーの体験を指しますが、HCD(Human Centered Design)とほとんど同義語になり、UX設計、UXデザインといった用いられ方をする場合は、ユーザーの体験を意識したホームページ(ウェブサイト)の設計、といったような意味合いになります。
ホームページ(ウェブサイト)に掲載されているコンテンツによって、ユーザーに一体どのような体験をもたらすことができるか、といったポイントが重要になります。特にコンテンツマーケティングでは重要です。
UX(ユーザー体験)とSEO
ページの価値は、品質の高いコンテンツによる優れたユーザー体験によって測られます。SEOはあくまで検索エンジンに対する最適化ですが、その検索エンジンの品質を考えると、より高いユーザー体験をもたらすページを検索結果の上位に表示させ、ユーザーに提示することです。
近年、SEOに関するランキング要因に関してもランクブレインなどのUX(ユーザー体験)に関するアルゴリズムのアップデートが盛んに行われています。
単純にSEO要因をスコアリングするだけでなく、AI(人工知能)によるコンテンツ品質の判定が進み、該当ページが本当にユーザー体験を高めるものかという要因が加わっています。
本来の意味でのSEOであるSEO内部要因を整えるのは大前提となりますが、コンテンツ品質や被リンク獲得といったSEO外部要因は結局高いユーザー体験のもとに測られる要因です。
ホームページ制作・SEOの1ポイント
ホームページ内のコンテンツ、とりわけWebマーケティング方法としてのコンテンツマーケティングにおいては、「ユーザーに新しい体験をもたらすことができるか?」という点は、SEOの観点からも重要なポイントです。新しい体験の一つの要素は、自サイト内外、他のコンテンツとは異なったフレーズなどが、コンテンツページに固有で存在しているかという点が考えられるでしょう。
検索エンジンの好むコンテンツは質問と回答が基本ですが、新しい提案という側面も高い評価をされるということは見逃せない要素のひとつです。
(初回投稿日 2013年3月17日)
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