ECサイト（ネットショップ）を制作・構築し、その後のECサイト（ネットショップ）の運営にあたっては、どのようなホームページを利用していても、本質的にEC運営の要点は同じです。
どのようなECサイト・ネットショップであっても、「ネット販売」を行う場合は、全て一般的な実店舗と同じような運営が必要になります。ネットショップは実店舗と比べて初期投資額が少ないですが、運営には予算が必要になります。
ネットショップは実店舗と比べて初期投資額が少ない
ネットショップは、実店舗と比べて初期投資額が少なくて良いので、気軽に始められることが特徴的でしたが、競合店が増えれば、そこで選ばれるものと選ばれないものが淘汰されていくのは自然の摂理です。
ネットショップと実店舗の違い
ネットショップは実店舗と比べて初期投資額が少ないもののECサイト・ネットショップと実店舗の違いとして、「商品へのアプローチの違い」があります。
ネットショップと実店舗を比較した時に大きく異なるポイントの一つが、ネットショップの場合は「いきなり商品ページにやってくる」という可能性が大きく、実店舗のように店舗入口からお客さんがやってくるわけではないという点です。これにより店舗ブランディングが難しい側面があります。
ECサイト（ネットショップ）の運営の要点
- ECサイト（ネットショップ）店舗へのWeb集客
- 店舗への信頼・店舗の認知度
- ベネフィットをダイレクトに伝えるなど、商品購入のニーズ喚起
- カートイン・支払いも含めて買い物がしやすい仕組み
- 新規客獲得だけでなくリピーターを確保する仕組み
- ECサイト内の様々な点をすぐに改良できる柔軟さ
ECサイト（ネットショップ）の運営の要点として、基本的には「店舗（ECサイト・ネットショップ）への集客」と「店舗（ECサイト・ネットショップ）への信頼」といった販売の大前提となる事柄から、「商品購入のニーズを喚起すること」、「支払いも含めて買い物がしやすいこと」、「ECサイト・ネットショップの新規客獲得だけでなくリピーターを確保する仕組み」や「様々な点をすぐに改良できる柔軟さ」などが必要になります。
ECサイト・ネットショップへの集客に関してもなるべく見込み客の集客が必要になります。
そして店舗でいう「来店」にあたるECサイト（ネットショップ）へのアクセスは、実店舗と少し異なることが特徴的です。
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